Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito www.feniceoro.com, relativo al brand Fenice D’Oro, di proprietà di:
D’Acqua Rosalba SRL
Partita IVA: 04678810401
Sede legale: Via Due Ponti 8/A, 47833, Morciano di Romagna (RN), Italia
Email: feniceoro.it@gmail.com
Il venditore e titolare del sito è D’Acqua Rosalba SRL. Ogni contratto di acquisto concluso tramite il sito è da intendersi stipulato esclusivamente con D’Acqua Rosalba SRL.
1. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti cosmetici effettuata a distanza tramite il sito www.feniceoro.com. I prodotti sono destinati esclusivamente all’uso cosmetico e personale.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni di Vendita.
2. Prodotti
I prodotti in vendita sono cosmetici per uso esterno. Le immagini, le descrizioni e le informazioni presenti sul sito hanno scopo illustrativo e informativo. Eventuali differenze minime di colore, packaging o grafica non costituiscono difetto del prodotto.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presentazione dei prodotti, senza alterarne le caratteristiche essenziali.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate separatamente prima della conferma finale dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali variazioni non si applicheranno agli ordini già confermati.
4. Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di checkout.
L’ordine si considera concluso al momento della ricezione dell’email di conferma dell’ordine inviata all’indirizzo indicato dal cliente.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, dati incompleti o errati, o sospetto di attività fraudolente.
5. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito al momento dell’acquisto. I dati di pagamento sono gestiti tramite sistemi sicuri di terze parti. Il venditore non memorizza né ha accesso ai dati sensibili relativi ai metodi di pagamento utilizzati.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono evasi entro i tempi indicati sul sito, compatibilmente con la disponibilità dei prodotti. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e a cause non imputabili al venditore.
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a disservizi del corriere.
7. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, salvo eccezioni previste dalla legge (ad esempio per motivi igienici in caso di prodotti cosmetici aperti).
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare il venditore tramite email, indicando il numero d’ordine.
8. Condizioni di reso
Per motivi igienici e di tutela del consumatore, non è possibile effettuare il reso di prodotti cosmetici aperti, utilizzati o privi della confezione originale integra. Il reso è accettato esclusivamente per prodotti integri, non utilizzati e restituiti nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
9. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.
10. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per un uso improprio dei prodotti. I prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna patologia.
In caso di pelle particolarmente sensibile o condizioni specifiche, si consiglia di consultare un professionista prima dell’utilizzo.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del contratto, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.
12. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, è possibile contattare il venditore ai seguenti recapiti:
Email: feniceoro.it@gmail.com
Sito web: www.feniceoro.com